Privacidad y consentimiento de grabación
Este resumen explica, en lenguaje sencillo, qué pasa con tu información cuando participas en una sesión de grabación Duplex.
Qué recopilamos
Al agendar guardamos el nombre, edad, lugar de nacimiento, teléfono y correo de los participantes, junto con los temas de conversación que eligieron. Durante la sesión grabamos audio en canales separados por persona.
Para qué lo recopilamos
El audio se usa para investigar y mejorar sistemas de inteligencia artificial conversacional en español mexicano. Los datos demográficos nos permiten medir y equilibrar la cobertura por región, edad y acento. Los datos de contacto solo se usan para confirmar tu sesión y enviarte recordatorios.
Qué nunca hacemos
No usamos las grabaciones para biometría de voz ni identificación de personas, no vendemos tus datos personales y no publicamos grabaciones que te identifiquen sin un acuerdo aparte y explícito.
Quién puede ver tus datos
Solo el personal autorizado de operaciones de Mejorar AI y el equipo del estudio que atiende tu sesión. El acceso está restringido por rol y cada cambio en una cita queda registrado en una bitácora.
Conservación
Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para administrar el programa y después se eliminan. Las grabaciones se conservan como datos de investigación en forma anonimizada.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Retirar el consentimiento antes de la sesión cancela la cita; después de la sesión retiramos tu grabación de los conjuntos de datos futuros.
Contacto
Escríbenos a privacy@mejorar.ai con tu código de cita y te responderemos en un plazo de 30 días.